Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://srs-automatic.ru/ (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является ООО «СИНЕРГИЯ-Ресурс» (далее — Компания). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Компания использует полученную информацию для обработки обращений, предоставления консультаций, подбора промышленного оборудования, оформления заказов и обеспечения работы Сайта.

1. Какие персональные данные обрабатываются

При использовании Сайта Компания может получать сведения, которые пользователь предоставляет самостоятельно:

• имя, фамилию и отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• наименование организации и должность представителя;
• город, регион и адрес доставки;
• данные, указанные при регистрации личного кабинета и оформлении заказа;
• содержание заявок, обращений и сообщений.

При работе Сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата посещения, просмотренные страницы, источник перехода и файлы cookie.

Компания обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения соответствующих целей. Техническая и коммерческая информация о заказанном оборудовании рассматривается как персональная, если позволяет определить конкретного пользователя.

2. Для чего используются персональные данные

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приема и рассмотрения заявок, направленных через Сайт;
• предоставления консультаций по промышленному оборудованию и средствам автоматизации;
• подбора оборудования и комплектующих по техническим характеристикам;
• расчета стоимости и подготовки коммерческих предложений;
• регистрации пользователей и работы личного кабинета;
• оформления, подтверждения и сопровождения заказов;
• организации оплаты, отгрузки и доставки продукции;
• обратной связи с покупателями и представителями организаций;
• рассмотрения претензий, возвратов и гарантийных обращений;
• обеспечения безопасности, стабильной работы и улучшения функциональности Сайта;
• анализа посещаемости при наличии соответствующих правовых оснований;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора, требований законодательства либо иных оснований, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Персональные данные не используются для направления рекламных сообщений без необходимого предварительного согласия пользователя.

3. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя и помогают обеспечить корректную работу веб-ресурса.

Файлы cookie могут использоваться для:

• работы личного кабинета, корзины и других функций Сайта;
• сохранения настроек пользователя;
• обеспечения безопасности и защиты от автоматизированных запросов;
• анализа посещаемости и выявления технических ошибок;
• улучшения удобства использования Сайта.

Для анализа посещаемости могут применяться сторонние сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрика, если она подключена и используется на Сайте.

Пользователь может ограничить использование cookie или удалить сохраненные файлы через настройки браузера. При отключении технически необходимых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

На Сайте предусмотрено отдельное уведомление об использовании файлов cookie. Если для применения отдельных технологий требуется согласие пользователя, Компания обеспечивает его получение в установленном порядке.

4. Передача и защита персональных данных

Компания не продает персональные данные пользователей и не распространяет их среди неопределенного круга лиц без законного основания.

В отдельных случаях данные могут передаваться организациям, участвующим в выполнении заказа и обеспечении работы Сайта. К ним относятся транспортные службы, платежные организации, поставщики оборудования, сервисные партнеры и технические подрядчики.

Передача осуществляется в объеме, необходимом для выполнения соответствующей задачи, при наличии предусмотренного законодательством основания.

Для защиты персональных данных Компания принимает необходимые организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, утраты и распространения информации.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым эти сведения необходимы для выполнения рабочих или договорных обязанностей.

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если более продолжительный срок не предусмотрен законодательством или договором.

Сведения, связанные с обращениями пользователей, обрабатываются до завершения соответствующего взаимодействия с учетом применимых сроков хранения. Информация о заказах и договорах может сохраняться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и архивном учете.

Технические данные и файлы cookie хранятся в соответствии с их назначением и настройками используемых сервисов.

После достижения целей обработки или прекращения законных оснований для хранения персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в установленном порядке.

6. Права пользователей

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, а также отзывать ранее предоставленное согласие.

Для обращения по вопросам обработки персональных данных можно направить сообщение на электронную почту site@srs-automatic.ru.

Компания рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не исключает дальнейшую обработку отдельных данных, если для этого существуют иные законные основания.

7. Сведения об операторе персональных данных

Оператор: ООО «СИНЕРГИЯ-Ресурс».

ИНН: 7839478785.

ОГРН: 1137847172033.

Юридический адрес: 195213, г. Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, д. 25, литера З, кабинет 6.

Сайт: https://srs-automatic.ru/.

Электронная почта: site@srs-automatic.ru.

Телефон: 8-800-600-72-68.

8. Заключительные положения

Компания может обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных или функциональности Сайта.

Актуальная редакция документа размещается по адресу https://srs-automatic.ru/privacy-policy/.

Условия предоставления согласия на обработку персональных данных при заполнении форм Сайта изложены в отдельном документе «Согласие на обработку персональных данных»: https://srs-automatic.ru/personal-data-consent/.

Дата вступления в силу настоящей редакции указывается при ее утверждении и публикации.